ご依頼内容：カランとシャワーの切り替えできなくなった。神奈川県厚木市

施工内容：デッキ式混合水栓交換。

　皆様こんにちは。今回は、久し振りに浴室蛇口交換のお話です。状況を拝見すると、取り付けられていたのは、10年以上ご使用のデッキ式のサーモスタット式シャワー混合水栓で、切替ハンドルをシャワーにして使っているのに、カランからも水(お湯)が出てきてしまう、という現象です。これは、内部に収められている『切替バルブ』という部品の劣化がもたらしている症状と推察できます。しかも、サーモスタット式の場合、この切替バルブは開栓・閉栓の役割も兼ねているので、ハンドルを“止め”の位置に合わせても水(お湯)が止まらなくなってしまっています。よって、切替弁ユニット という部品を交換すれば、取り敢えず問題解決できる事をお伝えしましたが、お客様からは『どうせなら、この機会に蛇口本体ごと交換して欲しい』との ご要望を頂きましたので、早速本体交換に取り掛かりました。

　カタログから設置可能な機種を幾つか見て選んで頂いた結果、この蛇口となりました。とてもゴージャスな印象に変わりました。お客様からも大変お喜び頂きました。

　以上、いかがでしたでしょうか？

今回のご報告は、これにて終了致します。次回も又、宜しくお願い致します。

ご依頼内容：洗濯機用水栓について相談。　東京都目黒区

施工内容：壁内 給水・給湯管切り回し・水栓交換。

　皆様こんにちは。今回は、洗濯機用混合栓の設置位置が低すぎて困っている。と言うお客様のお悩みの解決に上がらせて頂きました。

　お電話にて大体の状況は伺い、正直 半信半疑のまま現場に伺いました。拝見すると…取り付けられている物は壁内埋め込みタイプですが、…うむ、確かに ちょっと低いですかね。更に詳しくお話を伺うと、この度 洗濯機を大型タイプに買い替える事にしたが、吐水口の位置が低過ぎて設置できない事が判り、困ってしまった。とのこと。

　この お悩みに対して幾つかのプランを御提示し、丁寧にご協議を重ねて 今回のプランに決定しました。そして、“善は急げ” と ばかりに早速着工です。

　先ずは既存製品を撤去します。その後、新規搬入予定の洗濯機のカタログから給水口位置・高さ寸法を求め、そこから割り出した範囲の壁を開口し、最適の位置を狙って給水管・給湯管を上方向に30㎝程 延長させて、固定させます。

　尚、開口部を大きく覆うようにしてアクリルボードを貼って壁の修復を致しました。これはお客様から『どうせなら掃除し易く、防水性の高い素材が良い』というご要望に従ったものです。混合栓も新規の物に交換しました。その後、給水・排水について幾つかのアドバイスを差し上げ、その他の水廻り全般の無料点検サービスを行い、最後にお掃除を済ませて完了致しました。

　お客様には大変喜んで頂けました。この様な些細なことでも、全力を尽くしてお客様のお役に立たせて頂きますので、どうぞ何でも御相談ください。宜しくお願い致します。

　以上で今回のご紹介を終わります。次回も又、宜しくお願い致します。

ご依頼内容：水道配管について相談にのって欲しい。　千葉県某所

施工内容：井戸水給水管単独新規引き直し。

　皆様こんにちは。今回は、前回ご案内した案件についての続報を、お約束通り御報告致します。ポンプは深井戸用ポンプで、『まだ比較的新しいので、これは交換せずに そのまま使って欲しい』とのお客様からのご指示に従いました。

　この日は大変暑い日で、正直大変でしたが ご覧の通り、地面は土で 比較的柔らかく、掘削作業は効率良く進みました。

ご要望に従い、今回は井戸水散水栓1箇所のみの設置となりましたが、今後もし、水栓を増設されたくなった場合は「弊社で迅速・丁寧に施工承りますので いつでもお申し付け下さい」と申し上げました。

周辺を完璧にお掃除して、無事に全ての作業を完了しました。尚、ご利用頂いたお客様には、作業・工事に対する御感想や御意見を頂戴し、よりサービスの向上に努めさせて頂くという目的で後日、営業推進部の者から直接 お礼の電話を差し上げるシステムになっております。その際、此方のお客様からは 次のような有り難い御言葉を頂戴致しました。

　『この作業を依頼するのに色々な業者にあたったが気に入るところがなかった。古い家なので水回りを含めて数十社の業者に今までお願いしたが、いやな思いもたくさんしてきた。そんな時に縁があって、今回お宅にお願いしたが本当によかった。運が良かったと思っている。又今後同じような作業があれば是非お願いしたいと思っている。』とお褒め頂きました。

　(感涙!)　以上の内容を営業推進部の担当者から聞かされた時、私は感動の余り、思わず涙が溢れそうになりました。この様なお褒めを耳にした瞬間は、日々蓄積されてきた疲労などが、一瞬の内に吹き飛ぶのであります。同時に、挫けずに この仕事を続けて来て本当に良かったと、改めて思うのです。

「お客様、此方こそ誠に有難うございました。」

　もう今、私は涙が止まりません。。。今回は、これにて終了致します。次回も又、宜しくお願い致します。

　

ご依頼内容：水道配管について相談にのって欲しい。　千葉県某所

施工内容：井戸水給水管単独新規引き直し契約。

　皆様こんにちは。今回も依頼先のお客様のお宅に急行し、お話をお伺いすると、『既存の井戸水配管が地中などの目に見えない場所の何箇所かで傷んで漏水している様だ、なので この際、水道給水管の配管途中に井戸水の管を上手くバイパス接合して欲しい。その際、適切な位置にバルブを設け、都合に応じてバルブを切り替えて適宜、使用する水を使い分けられる様にして欲しい。』との事。

　はい。その お気持ちは よく分かりますが、実はこれをやってしまうと「クロスコネクション」という誤接合にあたり、これは水道法に依って禁止されています。

【クロスコネクション】

　【禁止されているのは何故か？】水道給水管と井戸水の管を接合し、バルブを介して隔てたつもりでいても 使用を重ねれば、少なからず水同士は接触する訳ですし、水道水は井戸水の質の影響を受けてしまいます。もし万が一、その井戸水が汚染されていたとしたら大変です。またバルブの故障や誤操作などで水道管の深部にまで井戸水が進入する可能性も否定できません。つまりは、重大な汚染事故に繋がり兼ねないという理由から禁じられている訳です。

　お客様には、その様な事を詳しく御説明し、独立した井戸給水管の新規引き直しの御提案を申し上げました。そうしたところ、井戸水用の水栓数を大幅に削減し、屋外に1箇所の散水栓のみ新たに設置して、スリム化を図ったルートで、新規引き直しをして欲しいとの御要望に従い、その内容で御契約を結びました。工事は日を改めてという運びとなりました。近日中に当該工事の模様をご報告したいと考えております。

　以上で今回のご紹介を終わります。いかがでしたでしょうか？次回も又、宜しくお願い致します。

施工内容：緊急サービス車輌の部品交換

　皆様こんにちは。今回は、お客様のお宅の作業についてではなく 弊社の営業・作業用の車輌のメンテナンスについてご紹介します。

　弊社は、お客様からの緊急要請にお応えし、現場に急行してトラブル解決をご提供する仕事を生業としておりますが、その様な日常業務を語る上で、必要となるアイテムとしては先ず、工具・部材を満載して移動する『緊急サービス車輌』の存在を抜きには語れません。従って、この大事なアイテムにつきましては、毎月 エンジンオイル交換の他、各種オイル類及び冷却水の点検・交換、ボディー・足回り・消耗パーツの点検、修理等を厳重に行っております。更に、これを以て運行するサービススタッフの安全運転意識の維持には専属の安全運転委員を置いて常に殊更 厳しく指導に取り組んでおります。

　その様な折り、お恥ずかしい話なのですが、あるスタッフが車輌をバック徐行中に不注意から左側テールランプを社内誘導ポールに接触させてしまい、レンズを割ってしまうという失態を演じてしまいました。が、さて この様なケースの修繕に関しては、専ら自分達の手で行なうようにしております。つまり、余程大掛かりな修理を要する場合は修理業者に委託しますが、これ位の事でしたら必要部材を取り寄せてDIYにて自己完結させます。何故ならば、そうする事で少しでも運営コストを抑え、その分、出来うる限りリーズナブルな御提供価格で お客様の為になりたいと考えるからであります。

　その様な訳で、粛々と作業に取り掛かります。

　作業時間は30分程度で済み、大したことなく終わりましたが、最も大事なこととして、全スタッフに向けては、改めて車輌運行上の周囲安全確認の徹底と、安全運転意識の再確認の指導を徹底致しました。

　以上で今回のご紹介を終わります。いかがでしたでしょうか？次回も又、宜しくお願い致します。